즉, 계약된 업무시간 내에 일하는 것 이외에 추가로 더 노력하는 것을 말합니다.

이게 꼭 야근이나 휴일근무를 말하는 것은 아닙니다만
한정된 개인 시간을 사용하는 것이니 헌신에 포함되지요.
업무에 최선을 다해야한다는 측면에서는 모순이 됩니다만
같은 시간 업무를 함에도 더 많은 노력을 들이는 것 역시 헌신입니다.

헌신은 상당히 미덕 virtue 같은 늬앙스입니다만
희생 같은 말은 너무 네거티브하지요. 투자 라고 하는 것도 좀 그렇습니다.

의도를 잘 이해해주시면 좋겠습니다.

팀의 헌신 정도는 높을 수록 더 좋은 결과가 나올 가능성이 높습니다.
이것은 팀이 지원 이상의 각자의 비용을 추가로 투자해서
그 비용을 투자한 것 이상으로 더 나은 소득을 얻을 수 있다라고
다들 확신하고 있을 때 가능한 것이죠.
이런 확신 속에서는 프로젝트가 성공할 가능성도 같이 올라갑니다.
가능성이 높기 때문에 확신이 생기고 확신이 있기 때문에 더 잘 해낼 수 있습니다.

그렇다면 무조건 헌신의 정도를 극한까지 올리면 될까요?

앞서서 제가 팀의 헌신 정도라고 했지 개인의 헌신 정도라고 하지 않았습니다.

중요한 것은 몇몇 개인이 매우 높은 헌신 정도를 유지한다고해서
꼭 좋은 결과가 나오지 않는다는 것입니다.

헌신 수준이 높은 팀원은
헌신 수준이 낮은 팀원에 대해서 불만을 가지는 경우가 종종 있습니다.

"저 친구는 왜 프로젝트를 열심히 하지 않는거야?"
"나는 이렇게나 열심히 하고 있는데 저런 친구들을 보면 힘이 빠진다."

하지만 이런 것은 강요할 수 있는 문제가 아니죠.
자신의 개인 시간, 노력의 가치는 사람마도 다르게 평가하고 있기 때문에
개인 비용을 업무로 돌릴 때의 환율이 서로 다릅니다.
이것이 바로 가치관이죠.

꼭 이런 가치관 뿐 아니라 다른 차이도 있습니다.
이제는 모두가 20대 초반이 아니기 때문에
가족과 시간을 보내야 하는 의무가 있는 팀원들도 있지요.

주어진 업무를 잘 해내고 있음에도 불구하고 비난을 받는 것을 좋아할 사람은 없겠지요.

대단한 헌신을 보이는 사람은 팀을 리딩하고
다른 사람들의 헌신까지 이끌어내는 힘이 있습니다만
낮은 헌신 정도의 사람들을 배타적으로 대하며 심지어는 고립시키려고 하기도 합니다.

팀원들의 헌신 정도의 폭이 넓은 팀은
오히려 아무도 추가의 개인적 노력을 하지 않는 팀에 비해서
결과가 나쁜 일도 종종 있습니다.

중요한 것은 팀의 구성원 전체가 비슷한 헌신의 정도를 맞추는 일입니다.

헌신이 높으면 생산성이 좋지만 그것이 꼭 좋은 것은 아닙니다.
높은 헌신을 끝없이 유지할 수는 없습니다.
마라토너에게 굵은 팔다리가 필요하지 않은 것처럼
하고 있는 일의 성격에 따라서도 요구되는 헌신의 정도가 다릅니다.

런칭 직전의 개발팀과 라이브팀에 요구되는 헌신의 정도는 다르지요.
또한 그 팀의 문화나 요구하는 인재에 따라서도 다릅니다.
낮은 헌신을 추구하는 인재는 (성실하다는 가정하에)더 안정적인 결과물을 만들어냅니다.

리더는 팀을 구성할 때부터 이런 면을 고려해야 하며
이후에도 지속적으로 팀원들의 헌신의 정도를 밸런싱 할 필요가 있습니다.